환불정책
최종 수정일: 2026-08-05
회원은 회사에 환불을 요구할 수 있으며, 환불은 아래 정책 및 방법에 따라 진행됩니다. 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로 진행됩니다.
1. 크레딧 구매 환불
- 전액 환불: 구매 후 7일 이내이며 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
- 부분 환불: 크레딧 일부를 사용한 경우, 잔여 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다.
- 환불 금액 = 잔여 크레딧 × (구매 금액 ÷ 구매 크레딧 수)
- 구매 후 7일 초과 시에는 잔여 크레딧이 있더라도 환불이 불가합니다.
- 충전된 크레딧(포인트)의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.
- 크레딧은 현금 교환·타인 양도가 불가합니다.
2. 정기 구독 환불
- 전액 환불: 결제 후 7일 이내이며 해당 결제로 제공된 크레딧을 전혀 사용하지 않고 유료 기능을 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
- 결제로 제공된 크레딧을 사용하였거나 유료 기능을 이용한 경우, 당월 구독료는 환불되지 않으며 해지는 다음 결제일부터 적용됩니다(추가 청구 없음).
- 조직 구독의 경우 관리자가 환불·해지를 신청합니다.
3. 환불 제외 대상
- 쿠폰·프로모션으로 무상 지급된 크레딧
- 관리자가 별도 지급한 크레딧
4. 환불 신청 및 처리
- 신청: 고객센터(전화 031-407-6616 / 이메일 dhict@dhicttech.co.kr)
- 처리: 카드 결제 취소는 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
- 운영시간: 평일 10:00~18:00
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